
ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
Время работы:
Call-центр: | |
Ежедневно: | 08:00 - 21:00 |
Техника Boneco может приниматься в ремонт по следующим адресам:
Адрес центрального офиса: Россия, Ростов-на-Дону, Газетный переулок, 99
Тел: +7 (863) 320-01-25
Почта: info@boncremont.ru
Для комфортного обслуживания, просьба записаться на прием
по телефону +7 (863) 320-01-25
Часто задаваемые вопросы
Гарантия зависит от характера неисправности и типа использованных запчастей. Оригинальные компоненты дают срок до 12 месяцев, аналоги - до 6. Даже если у вас нет заводского талона, вы получите нашу официальную гарантию.
Для ускорения доступна экспресс-диагностика и приоритетное выполнение. Если нужные запчасти есть в наличии - технику можно восстановить в течение одного дня. Курьер бесплатно заберёт устройство по Москве.
Да, возможна расширенная гарантия - до 24 месяцев. Она оформляется при использовании оригинальных запчастей. Стоимость продления фиксируется в договоре и зависит от типа устройства.
Курьеры доставляют мелкую технику в мастерскую в течение одного часа с момента вызова. Это удобнее и быстрее, чем ожидание мастера на дому. По крупным моделям возможен выезд специалиста по Москве в день обращения.
Стоимость зависит от типа неисправности, модели и используемых деталей. Разница между оригиналом и аналогами может составлять до 25%. Все цены фиксируются в договоре - без навязанных услуг и скрытых расходов.
При самостоятельном вмешательстве есть риск повредить плату или испарительный блок. Лучше не открывать устройство без опыта. Профилактику рекомендуется проводить каждые 6–12 месяцев - это снижает вероятность поломок.
Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.
В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой
Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.
Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.
Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.
Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.